ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Ларичева Бориса Владимировича, далее совместно — «Продавец», «Оператор» или «Оператор маркетплейса», адресованной любому дееспособному физическому лицу, далее — «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-маркетплейс ПОИНТТОРГ на условиях, изложенных ниже. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящей оферты, понимает их содержание и принимает их в полном объёме.

1. Реквизиты Продавца (Оператора маркетплейса)

Продавец: Индивидуальный предприниматель Ларичев Борис Владимирович

Email для связи, обращений и претензий: pointtorg@yandex.ru Адрес для корреспонденции и претензий: 141013, Московская область, г. Мытищи, ул. Силикатная, д. 39, к. 2, кв. 18 Банковские реквизиты Продавца при необходимости указываются в счёте на оплату, кассовом чеке, разделе Сервиса с реквизитами либо предоставляются Покупателю по запросу.

2. Термины и определения

Маркетплейс / Сервис ПОИНТТОРГ — информационный ресурс (интернет-маркетплейс), расположенный по адресу https://pointt.ru, предназначенный для размещения предложений о продаже товаров различных категорий и наименований под товарным знаком ПОИНТТОРГ, а также для оформления Заказов, оплаты, доставки и возврата товаров. Сервис — Маркетплейс, личный кабинет, каталог, корзина, оформление заказа, оплата, заявки на возврат и иные функциональные элементы сайта https://pointt.ru.

Товар — продукция, представленная к продаже в Сервисе. Размещение Товара в отдельных разделах, категориях или витринах каталога не означает, что договор купли-продажи заключается с иным лицом, кроме Продавца, указанного в разделе 1 настоящей оферты. Покупатель — физическое лицо, оформляющее Заказ или приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара и его доставку или получение иным доступным способом. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты. Акцептом считается оформление Заказа в Сервисе, оплата Заказа либо совершение иных действий, явно свидетельствующих о намерении Покупателя приобрести Товар. Служба доставки — третье лицо, оказывающее услуги доставки Товара Покупателю.

3. Общие положения

3.1.Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров дистанционным способом через Сервис. По каждому Заказу стороной договора розничной купли-продажи выступает Продавец, указанный в разделе 1 настоящей оферты, независимо от категории, раздела каталога или витрины, в которой размещён Товар.

3.1.1.На дату публикации настоящей оферты договор розничной купли-продажи в отношении Товаров, размещённых в Сервисе, заключается между Покупателем и Продавцом, указанным в разделе 1 настоящей оферты. В случае привлечения к реализации товаров через Сервис иных лиц сведения о соответствующем продавце, а также условия заключения и исполнения договора розничной купли-продажи доводятся до сведения Покупателя до оформления соответствующего Заказа.

3.2.Настоящая оферта является публичным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

3.3.Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящей оферты, условиями доставки, оплаты, возврата, а также с Политикой обработки персональных данных.

3.4.Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента акцепта настоящей оферты Покупателем.

3.5.Продавец вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её публикации в Сервисе, если иной срок не указан в самой оферте.

3.6.К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации № 2463, и иные нормы законодательства Российской Федерации.

3.7.Если отдельные условия настоящей оферты противоречат императивным нормам законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, применяются соответствующие нормы законодательства Российской Федерации.

4. Предмет оферты

4.1.Продавец обязуется передать Покупателю Товар, представленный в Сервисе, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты. Ассортимент Маркетплейса может включать товары различных категорий и происхождения, реализуемые Продавцом в рамках единого Сервиса ПОИНТТОРГ.

4.2.Наименование, ассортимент, цена, характеристики, комплектация, наличие, сроки доставки и иные сведения о Товаре указываются на странице соответствующего Товара в Сервисе.

4.3.Информация о Товаре в Сервисе может содержать изображения, фотографии, описания и характеристики. Изображения Товара могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара в зависимости от настроек экрана Покупателя, партии товара, особенностей фотографии и иных факторов.

4.4.Продавец принимает необходимые меры для актуализации информации в Сервисе, однако наличие Товара, цена, сроки доставки и иные условия могут изменяться.

4.5.В случае отсутствия заказанного Товара Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену, изменение сроков поставки либо возврат денежных средств, если Заказ был оплачен.

5. Порядок оформления Заказа

5.2.При оформлении Заказа Покупатель указывает достоверные данные, необходимые для исполнения договора, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения, необходимые для обработки и доставки Заказа.

5.3.Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа, если Покупатель указал неверные или неполные данные.

5.4.После оформления Заказа Покупатель может получить подтверждение Заказа по электронной почте, SMS, в мессенджере, push-уведомлением, в личном кабинете, в Приложении или иным способом, предусмотренным функционалом Сервиса.

5.5.Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения Заказа, уточнения адреса доставки, состава Заказа, сроков доставки и иных условий.

5.6.Если Продавец не может подтвердить Заказ или связаться с Покупателем по указанным контактам, Продавец вправе аннулировать Заказ.

5.7.Продавец вправе отказать в оформлении или исполнении Заказа, если Товар отсутствует, Заказ содержит недостоверные данные, оплата не поступила, имеются признаки недобросовестного поведения Покупателя либо имеются иные объективные причины, препятствующие исполнению Заказа.

6. Цена Товара и порядок оплаты

6.2.Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена уже оформленного и подтверждённого Заказа изменению не подлежит, за исключением случаев явной технической ошибки.

6.3.Доступные способы оплаты указываются в Сервисе при оформлении Заказа и могут зависеть от способа доставки, региона, состава Заказа, технических возможностей платёжных сервисов и иных условий.

6.5.Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом.

6.6.При оплате Заказа Продавец формирует и направляет Покупателю кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6.7.Расходы на доставку могут оплачиваться отдельно, если иное не указано в Сервисе, в условиях конкретной акции или при оформлении Заказа.

6.8.В случае отмены оплаченного Заказа возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

7. Доставка и получение Товара

7.2.Доступные способы доставки, сроки, стоимость, регионы доставки и иные условия доставки указываются в Сервисе и могут зависеть от адреса Покупателя, характеристик Товара, состава Заказа, выбранного способа доставки и условий служб доставки.

7.4.Сроки доставки являются ориентировочными, если иное прямо не указано в Сервисе или подтверждении Заказа. Сроки доставки могут изменяться по причинам, зависящим от служб доставки, транспортных компаний, пунктов выдачи, погодных условий, праздничных дней и иных обстоятельств.

7.5.Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им получателю.

7.6.При получении Товара Покупатель обязан проверить внешний вид, количество, комплектность и отсутствие видимых повреждений упаковки и Товара.

7.7.Если при получении обнаружены повреждения, недостача, несоответствие Товара или иные недостатки, Покупателю рекомендуется зафиксировать такие обстоятельства с участием представителя службы доставки и незамедлительно уведомить Продавца через Сервис или по адресу электронной почты pointtorg@yandex.ru.

7.8.Получателем Товара считается лицо, предъявившее номер Заказа, код получения, уведомление о Заказе либо иные данные, необходимые для получения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями доставки.

7.9.Если Покупатель не получает Товар в установленный срок хранения или не обеспечивает возможность доставки, Заказ может быть возвращён Продавцу. В таком случае повторная доставка может быть осуществлена по согласованию сторон и может оплачиваться отдельно.

8. Отказ от Товара и возврат Товара надлежащего качества

8.2.После передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки.

8.3.Если при передаче Товара Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, срок возврата может составлять до 3 месяцев с момента передачи Товара.

8.4.Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.5.Для оформления возврата Покупатель направляет заявку на возврат через Сервис. Если функционал Сервиса временно недоступен, Покупатель может направить обращение на электронную почту Продавца: pointtorg@yandex.ru.

8.6.В заявке на возврат Покупателю рекомендуется указать номер Заказа, ФИО, контактные данные, наименование возвращаемого Товара, причину возврата, фотографии Товара и упаковки при наличии, а также иные сведения, необходимые для рассмотрения заявки.

8.7.Продавец рассматривает заявку на возврат и сообщает Покупателю о дальнейших действиях через Сервис, по электронной почте, телефону, в мессенджере или иным доступным способом связи.

8.8.В случае если возврат Товара соответствует условиям настоящей оферты и требованиям законодательства Российской Федерации, Продавец предоставляет Покупателю информацию о способе возврата Товара, адресе или пункте отправки, а при необходимости — транспортную накладную или иной документ для отправки Товара Продавцу.

8.9.Покупателю рекомендуется не направлять Товар без предварительного оформления заявки на возврат и получения инструкций от Продавца, поскольку способ и адрес возврата могут зависеть от вида Товара, региона Покупателя, службы доставки и иных условий.

8.10.При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает сумму, уплаченную за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, если иной порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

8.11.Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации.

8.12.Товар, возвращаемый Покупателем, должен быть надлежащим образом упакован, чтобы исключить его повреждение при транспортировке.

9. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества

9.1.Товаром ненадлежащего качества признаётся Товар, имеющий недостатки, не оговорённые Продавцом, и не соответствующий условиям договора, описанию в Сервисе или обязательным требованиям.

9.2.При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9.3.Для рассмотрения требования Покупатель оформляет заявку через Сервис. Если функционал Сервиса временно недоступен, Покупатель может направить обращение на электронную почту Продавца: pointtorg@yandex.ru.

9.4.В заявке Покупателю рекомендуется указать номер Заказа, ФИО, контактные данные, описание недостатка, дату обнаружения недостатка, фотографии или видео при наличии, а также требование Покупателя.

9.5.Продавец рассматривает обращение Покупателя и сообщает дальнейший порядок действий, включая способ передачи Товара для проверки качества, адрес или пункт отправки, а при необходимости — транспортную накладную.

9.6.Продавец вправе провести проверку качества Товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков Продавец вправе организовать экспертизу в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

9.7.Если по результатам проверки качества или экспертизы будет установлено, что недостатки возникли по причинам, за которые Продавец отвечает, Продавец удовлетворяет требование Покупателя в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.8.Если будет установлено, что недостатки возникли вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки, действий третьих лиц или обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупателю может быть отказано в удовлетворении требований.

9.9.Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Гарантия

10.1.Гарантийный срок на Товар, если он установлен изготовителем или Продавцом, указывается в описании Товара, гарантийном талоне, инструкции, на упаковке или в иных документах, передаваемых с Товаром.

10.2.Если гарантийный срок не установлен, Покупатель вправе предъявлять требования в отношении недостатков Товара в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.3.Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки, использования Товара не по назначению, действий третьих лиц, механических повреждений или обстоятельств непреодолимой силы.

10.4.Условия гарантии могут отличаться в зависимости от категории Товара, производителя, срока службы, срока годности и иных характеристик Товара.

11. Акции, скидки и промокоды

11.1.Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки, бонусы, промокоды и иные специальные предложения.

11.3.Продавец вправе изменять условия акций, приостанавливать или прекращать их действие, если иное не указано в условиях конкретной акции.

11.5.В случае возврата Товара, приобретённого с использованием скидки, бонусов или промокода, возврат денежных средств осуществляется исходя из фактически уплаченной Покупателем суммы.

12. Персональные данные

12.1.Оформляя Заказ в Сервисе, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для оформления, оплаты, доставки Заказа, связи с Покупателем, рассмотрения обращений и исполнения требований законодательства Российской Федерации.

12.2.Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой в Сервисе.

12.3.Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных и даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора.

12.4.Если Покупатель даёт отдельное согласие на получение рекламных и информационных рассылок, Продавец вправе направлять такие сообщения до момента отзыва соответствующего согласия.

12.5.Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламных рассылок в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных.

13. Интеллектуальная собственность

13.1.Все материалы, размещённые в Сервисе, включая тексты, изображения, фотографии, логотипы, элементы дизайна, программный код, базы данных, товарные знаки и иные объекты, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца, правообладателей или иных законных владельцев.

13.2.Использование материалов Сервиса без согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.3.Покупатель вправе использовать Сервис исключительно в личных целях, связанных с выбором, оформлением и приобретением Товаров.

14. Ответственность сторон

14.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

14.2.Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа, если она возникла вследствие предоставления Покупателем недостоверных, неполных или некорректных данных.

14.3.Продавец не несёт ответственности за работу служб доставки, банков, платёжных сервисов, операторов связи, интернет-провайдеров и иных третьих лиц, если такие лица не находятся под контролем Продавца.

14.4.Продавец не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса, вызванную техническими работами, сбоями, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

14.5.Продавец не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса Покупателем по причинам, связанным с оборудованием, программным обеспечением, интернет-соединением или настройками устройства Покупателя.

14.6.Ничто в настоящей оферте не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

15. Форс-мажор

15.1.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

15.2.К таким обстоятельствам относятся, в частности, чрезвычайные ситуации, пожары, наводнения, военные действия, действия государственных органов, забастовки, сбои в работе транспортной инфраструктуры, ограничения логистики, сбои в работе платёжных систем, ограничения связи и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.

15.3.Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок, если такое уведомление возможно.

16. Порядок рассмотрения обращений и претензий

16.1.Покупатель вправе направить обращение, заявление или претензию Продавцу через Сервис, по адресу электронной почты pointtorg@yandex.ru либо по адресу для корреспонденции: 141013, Московская область, г. Мытищи, ул. Силикатная, д. 39, к. 2, кв. 18.

16.2.В обращении рекомендуется указать ФИО, номер Заказа, контактные данные, описание ситуации и требование Покупателя.

16.3.Продавец рассматривает обращения Покупателей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

16.5.Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17. Заключительные положения

17.2.Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.

17.3.Все приложения, разделы Сервиса, правила доставки, оплаты, возврата, политика обработки персональных данных и иные документы, на которые ссылается настоящая оферта, являются её неотъемлемой частью в части, не противоречащей настоящей оферте и законодательству Российской Федерации.

17.5.Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции оферты означает согласие Покупателя с новой редакцией оферты в отношении новых Заказов, оформленных после даты её публикации.