ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ COOKIE-ФАЙЛОВ И РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Настоящая Политика использования cookie-файлов и рекомендательных технологий, далее — «Политика», определяет порядок использования cookie-файлов, аналогичных технологий, аналитических инструментов и рекомендательных технологий на интернет-маркетплейсе ПОИНТТОРГ (сайт https://pointt.ru). Рекомендательные технологии регулируются ст. 10.2-2 Федерального закона № 149-ФЗ: правила их применения должны быть размещены на информационном ресурсе на русском языке, а пользователям должен быть обеспечен беспрепятственный и безвозмездный доступ к этим правилам.

1. Владелец Сервиса

2. Термины

Сервис / Маркетплейс ПОИНТТОРГ — интернет-маркетплейс https://pointt.ru, личный кабинет, каталог, формы заказа, возврата, обратной связи и иные функциональные элементы (мобильное приложение — в разработке). Пользователь — лицо, использующее Сервис. Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы или фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении сайта или использовании Сервиса. Аналогичные технологии — пиксели, теги, SDK, local storage, session storage, идентификаторы устройства, push-токены, рекламные и аналитические идентификаторы и иные технологии, используемые для работы Сервиса, аналитики, персонализации и безопасности. Рекомендательные технологии — информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям Пользователей. В Сервисе такие технологии могут использоваться для показа товаров, подборок, рекомендаций, персональных предложений и иной информации, которая может быть интересна Пользователю.

3. Зачем используются cookie-файлы и аналогичные технологии

Сервис может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для следующих целей:

3.5.Обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение мошенничества, спама, злоупотреблений и несанкционированного доступа.

4. Какие данные могут собираться

При использовании cookie-файлов, аналитики и аналогичных технологий могут обрабатываться следующие данные:

• IP-адрес;
• дата и время посещения;
• источник перехода;
• просмотренные страницы и товары;
• действия в Сервисе;
• сведения о корзине и избранных товарах;
• сведения о заказах;
• сведения о браузере;
• сведения об устройстве;
• операционная система;
• тип устройства;
• идентификаторы устройства;
• рекламные и аналитические идентификаторы;
• push-токен приложения;
• приблизительное местоположение по IP;
• геолокация, если Пользователь дал разрешение;
• сведения о предпочтениях Пользователя;
• технические данные о сбоях, ошибках и работе приложения.

Если такие данные позволяют прямо или косвенно определить Пользователя, они могут считаться персональными данными и обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных ПОИНТТОРГ. Закон № 152-ФЗ определяет персональные данные как любую информацию, относящуюся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

5. Виды cookie-файлов

Сервис может использовать следующие виды cookie-файлов:

6. Используемые сервисы аналитики и технические сервисы

Сервис может использовать следующие инструменты и категории сервисов:

• Яндекс Метрика;
• внутренние системы аналитики ПОИНТТОРГ;
• сервисы обработки заказов;
• сервисы доставки, включая Яндекс Доставку;
• платёжные сервисы, включая ЮKassa;
• сервисы SMS, email и push-уведомлений;
• CRM-системы;
• сервисы технической поддержки;
• рекламные и маркетинговые инструменты;
• иные сервисы, необходимые для работы сайта, приложения, аналитики, рекламы, доставки, оплаты и поддержки Пользователей.

Конкретный перечень сервисов может изменяться по мере развития ПОИНТТОРГ.

7. Управление cookie-файлами

7.3.Пользователь может отключить доступ к геолокации в настройках браузера, устройства или мобильного приложения.

7.5.При отключении отдельных cookie-файлов или аналогичных технологий некоторые функции Сервиса могут работать некорректно или стать недоступными, включая авторизацию, личный кабинет, корзину, оформление заказа, сохранение настроек и персональные рекомендации.

8. Рекомендательные технологии

8.2.Рекомендательные технологии используются для того, чтобы показывать Пользователю товары, подборки, категории, акции, специальные предложения, рекомендации и иной контент, который может быть наиболее релевантен интересам Пользователя.

• на главной странице сайта или приложения;
• в каталоге;
• на карточках товаров;
• в корзине;
• в личном кабинете;
• в блоках «Похожие товары», «Вам может понравиться», «Рекомендуем», «С этим товаром покупают», «Персональные предложения» и аналогичных блоках;
• в email, SMS, push и иных сообщениях при наличии соответствующего согласия на рекламные рассылки;
• в иных разделах Сервиса.

8.4.Рекомендации могут формироваться автоматически на основе анализа данных и действий Пользователя в Сервисе.

9. Какие сведения используются для рекомендаций

Для формирования рекомендаций могут использоваться следующие сведения:

• просмотренные товары;
• поисковые запросы в Сервисе;
• добавление товаров в корзину;
• добавление товаров в избранное;
• история заказов;
• категории интересующих товаров;
• регион или адрес доставки;
• выбранные размеры, цвета, характеристики и иные параметры товаров;
• действия Пользователя на сайте и в приложении;
• данные об устройстве и браузере;
• cookie-файлы и аналитические идентификаторы;
• данные о взаимодействии с рассылками, если Пользователь дал согласие на рассылки;
• обезличенные и агрегированные данные о поведении других пользователей;
• популярность товаров, новинки, акции, наличие товаров и иные коммерческие параметры.

10. Как работают рекомендации

10.1.Рекомендации могут формироваться с использованием алгоритмов, которые анализируют действия Пользователя, характеристики товаров, популярность товаров, историю заказов, наличие товаров, акции и иные параметры.

10.2.Например, если Пользователь просматривает определённую категорию товаров, Сервис может показать похожие товары, сопутствующие товары или товары из той же категории.

10.3.Если Пользователь добавил товар в корзину, Сервис может предложить похожие, совместимые или сопутствующие товары.

10.4.Если Пользователь ранее покупал или просматривал определённые товары, Сервис может показывать подборки с учётом этих интересов.

10.5.Рекомендации не являются обязательными для Пользователя. Пользователь самостоятельно принимает решение о просмотре, выборе и покупке товаров.

10.6.Применение рекомендательных технологий не ограничивает доступ Пользователя к каталогу товаров, поиску, фильтрам и иным функциям Сервиса.

11. Цели применения рекомендательных технологий

Рекомендательные технологии применяются в следующих целях:

12. Ограничения при применении рекомендательных технологий

12.1.ПОИНТТОРГ не применяет рекомендательные технологии в целях нарушения прав и законных интересов граждан и организаций.

12.2.ПОИНТТОРГ не применяет рекомендательные технологии в целях предоставления информации с нарушением законодательства Российской Федерации.

12.3.Рекомендательные технологии не должны использоваться для незаконной дискриминации Пользователей.

12.4.Рекомендательные технологии не должны ограничивать возможность Пользователя самостоятельно искать товары, просматривать каталог и использовать фильтры.

12.5.При выявлении ошибки в работе рекомендаций ПОИНТТОРГ вправе изменить, ограничить или временно отключить соответствующие рекомендательные механизмы.

Эти ограничения соответствуют базовым требованиям ст. 10.2-2 Закона № 149-ФЗ: не допускать применение рекомендательных технологий, нарушающих права и законные интересы граждан и организаций, а также законодательство РФ.

13. Доступ к правилам применения рекомендательных технологий

13.2.Доступ к настоящей Политике предоставляется Пользователям свободно, бесплатно и без обязательной регистрации.

13.3.Ссылка на настоящую Политику может размещаться в нижней части сайта, в приложении, в разделе юридических документов, в Политике обработки персональных данных, а также в иных разделах Сервиса.

13.4.Пользователь вправе направить вопрос о применении cookie-файлов, аналитики или рекомендательных технологий на email: pointtorg@yandex.ru.

Требования к информации о применении рекомендательных технологий также предусматривают, что доступ к такой информации должен осуществляться беспрепятственно, без дополнительной регистрации и безвозмездно.

14. Передача данных третьим лицам

14.1.Данные, собираемые с использованием cookie-файлов, аналитики, аналогичных и рекомендательных технологий, могут передаваться третьим лицам, если это необходимо для работы Сервиса, аналитики, рекламы, рекомендаций, оплаты, доставки, поддержки Пользователей или исполнения законодательства.

• платёжные сервисы, включая ЮKassa;
• службы доставки, включая Яндекс Доставку;
• сервисы аналитики;
• сервисы рекламы и маркетинга;
• сервисы SMS, email и push-уведомлений;
• CRM-системы;
• провайдеры хостинга и облачных сервисов;
• технические подрядчики;
• государственные органы в случаях, предусмотренных законом.

14.3.Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных ПОИНТТОРГ и законодательством Российской Федерации.

15. Хранение данных

15.3.Постоянные cookie-файлы могут храниться на устройстве Пользователя в течение срока, заданного соответствующим cookie-файлом или настройками браузера.

15.4.Аналитические и технические данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, анализа работы Сервиса, обеспечения безопасности, улучшения качества обслуживания и исполнения требований законодательства.

16. Связь с Политикой обработки персональных данных

16.2.Если данные, собираемые с использованием cookie-файлов, аналитики, аналогичных технологий или рекомендательных технологий, относятся к персональным данным, их обработка осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

16.3.В случае противоречий между настоящей Политикой и Политикой обработки персональных данных применяются положения Политики обработки персональных данных в части обработки персональных данных.

17. Изменение Политики

17.2.Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации в Сервисе, если иной срок не указан в новой редакции.