ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Настоящий раздел определяет порядок доставки и оплаты товаров, приобретаемых дистанционным способом через интернет-маркетплейс ПОИНТТОРГ (сайт https://pointt.ru), оператором которого является Индивидуальный предприниматель Ларичев Борис Владимирович. Актуальные способы доставки, сроки, стоимость и доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа и могут зависеть от региона, адреса доставки, состава заказа, стоимости товаров, веса, габаритов и условий служб доставки.

1. Оформление заказа

• имя получателя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• выбранный способ доставки;
• выбранный способ оплаты.

1.3.После оформления заказа вы получите уведомление о его статусе на сайте, в приложении, по email, SMS, push-уведомлением или иным доступным способом связи.

1.4.Если для подтверждения заказа потребуется дополнительная информация, мы можем связаться с вами по указанным контактным данным.

2. Способы доставки

2.1.Доставка заказов осуществляется доступными службами доставки, указанными на сайте при оформлении заказа.

2.3.В будущем ПОИНТТОРГ может подключать дополнительные службы доставки, курьерские службы, транспортные компании, пункты выдачи заказов и иные способы получения заказов.

2.4.Доступные способы доставки отображаются при оформлении заказа и могут отличаться в зависимости от:

• адреса доставки;
• региона;
• состава заказа;
• веса и габаритов товара;
• доступности службы доставки;
• технических условий сервиса;
• иных условий доставки.

3. Сроки доставки

3.2.Сроки доставки являются ориентировочными, если иное прямо не указано при оформлении заказа или в подтверждении заказа.

• загруженность службы доставки;
• погодные условия;
• дорожную ситуацию;
• праздничные и выходные дни;
• ограничения в работе пунктов выдачи или курьерских служб;
• технические сбои;
• иные обстоятельства, влияющие на доставку.

4. Стоимость доставки

4.2.Стоимость доставки может зависеть от адреса, региона, способа доставки, веса, габаритов, стоимости заказа и тарифов службы доставки.

4.3.В отдельных случаях доставка может быть бесплатной, если это предусмотрено условиями акции, промокода, программы лояльности или специального предложения.

4.4.Если заказ отменён до передачи в доставку, оплаченная стоимость доставки возвращается покупателю, если иное не предусмотрено условиями конкретного способа доставки или законодательством РФ.

4.5.Если заказ уже передан в доставку, порядок возврата стоимости доставки определяется с учётом фактически оказанных услуг доставки и требований законодательства РФ.

5. Получение заказа

• целостность упаковки;
• количество товаров;
• соответствие товара заказу;
• внешний вид товара;
• отсутствие видимых повреждений.

5.2.Если вы обнаружили повреждение упаковки, недостачу, несоответствие товара или иной видимый недостаток, по возможности зафиксируйте это при получении заказа с участием представителя службы доставки.

5.3.Также рекомендуем сделать фотографии упаковки, товара, транспортной накладной и иных документов, если это поможет подтвердить ситуацию.

5.4.После обнаружения проблемы свяжитесь с нами через сайт, приложение или по email: pointtorg@yandex.ru.

5.5.Получателем заказа считается лицо, которое предъявило номер заказа, код получения, уведомление о заказе или иные данные, необходимые для получения заказа.

6. Если заказ не удалось доставить

6.1.Если доставка не состоялась по причине отсутствия получателя, неверного адреса, недоступности телефона или иной причине, связанной с невозможностью передачи заказа, служба доставки может вернуть заказ продавцу.

6.4.Если покупатель отказывается от заказа до его получения, возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном Публичной офертой и законодательством РФ.

7. Способы оплаты

7.3.ПОИНТТОРГ может подключать иные способы оплаты и платёжные сервисы по мере их появления в интерфейсе оформления заказа.

8. Оплата банковской картой

8.1.При оплате банковской картой платёж проводится через платёжный сервис ЮKassa или иной подключённый платёжный сервис.

9. Кассовый чек

• на email;
• по SMS;
• через платёжный сервис;
• иным способом, предусмотренным используемым платёжным или кассовым решением.

10. Возврат оплаты

10.1.Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных Публичной офертой, разделом “Возврат и обмен” и законодательством РФ.

10.2.Обычно возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству РФ.

10.3.Срок зачисления денежных средств на карту или счёт покупателя может зависеть от банка, платёжной системы и платёжного сервиса.

10.4.Для оформления возврата необходимо создать заявку на возврат на сайте https://pointt.ru. После рассмотрения заявки мы направим инструкцию по возврату товара и, при необходимости, транспортную накладную.

11. Сервисные уведомления

• по SMS;
• на email;
• push-уведомлениями в приложении;
• через личный кабинет;
• иными доступными способами связи.

11.2.Сервисные уведомления могут касаться оформления заказа, оплаты, доставки, отмены, возврата, обмена, безопасности аккаунта и иных действий, связанных с исполнением заказа.

12. Контакты

По вопросам доставки, оплаты, отмены заказа или возврата вы можете связаться с нами: ПОИНТТОРГ

Продавец: Индивидуальный предприниматель Ларичев Борис Владимирович